Retourneren

Retourneren van producten is bij Vincenza Meubels geen probleem en kan binnen 14 dagen. Misschien is een product toch niet helemaal wat je zoekt, of wil je hem liever ruilen voor een ander product. Voor online bestellingen geldt een retourmogelijkheid (het zogeheten herroepingsrecht) van 14 dagen. Ook producten die je bij Vincenza Meubels winkel koopt, mag je binnen 14 dagen ruilen. Neem altijd even contact op met ons op. Bel dan: 075 - 737 00 72 (maandag t/m zaterdag 10.00 - 18.00 uur), of neem contact met ons op. Wij staan graag voor je klaar.

KAN IK MIJN BESTELLING RETOURNEREN?
U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. AANMELDEN VAN EEN RETOURZENDING Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van ons retourformulier, deze kunt u hier downloaden.

TERMIJN TERUGBETALING
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, exclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug.

BETAALMIDDEL TERUGBETALING
Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.

TERMIJN RETOURZENDING
U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

AANSPRAKELIJKHEID RETOURZENDING
Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Vincenza Meubels niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

VOOR WIE ZIJN DE KOSTEN VAN EEN RETOURZENDING?
De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening. U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. In het geval van een defect of wanneer u een verkeerd artikel ontvangen heeft dan betaalt Vincenza Meubels de kosten voor het retourneren.

WAARDEVERMINDERING ARTIKELEN BIJ RETOURZENDING
U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

UITSLUITING HERROEPINSRECHT
Artikelen die volgens specificaties van de consument vervaardigde zijn, die niet geprefabriceerd zijn en die worden vervaardigd op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, zijn uigesloten van het herroepingsrecht.

RETOURADRES
Vincenza Meubels
Cornelis Ouwejanstraat 1
1506 SX Zaandam